Dans le monde des transports individuels, deux acteurs principaux se distinguent : les taxis traditionnels et les Voitures de Transport avec Chauffeur (VTC). Bien que leur objectif principal soit similaire, c’est-à-dire transporter des clients d'un point A à un point B, plusieurs différences notables existent entre ces deux services. Voici quelques éléments de réponse pour comparer et choisir entre taxi et VTC.
Le taxi est un véhicule de transport de personnes, identifiable par son enseigne lumineuse et son compteur horokilométrique (taximètre). Les taxis sont réglementés par la mairie dans leur ville d'opération et les chauffeurs doivent obtenir une licence spécifique. Ils ont le droit de prendre des passagers sur la voie publique sans réservation préalable et peuvent également se positionner en attente aux stations de taxis. On peut donc les héler dans la rue.
Concernant les VTC, ils fonctionnent exclusivement sur réservation préalable, souvent via une application mobile ou un site web. Les VTC ne sont pas autorisés à prendre des passagers sans réservation et n'ont pas de signe distinctif externe comme les taxis. Il possède toutefois un macaron distinctif sur le pare-brise.
La tarification des taxis est réglementée et dépend de la distance parcourue, du temps passé en course et des conditions de circulation. Le paiement peut se faire en espèces, par carte bancaire ou parfois via des applications mobiles. A noter que quelques exceptions existent notamment pour des transferts entre certains aéroports et les villes qu'ils désservent (Paris Roissy ou Orly, Nice, ...). Dans ces cas précis un tarif est fixe est prévu. Un tarif peut également être négocié pour une course longue distance
Pour les VTC, le tarif est généralement fixé à l'avance et communiqué au client lors de la réservation. Cette tarification fixe préalable offre une certaine prévisibilité des coûts pour le client. Les paiements se font principalement par voie électronique.
On estime à 61 500 le nombre de taxis tandis que les chauffeurs VTC seraient 40 000 (source). A noter que certains cumulent les deux statuts (Avec deux véhicules distincts). Les taxis sont facilement accessibles dans les grandes villes et les zones touristiques. Ils peuvent être hélés dans la rue ou réservés via des centrales de taxi. Ils sont également présents dans de nombreuses communes de plus petite taille offrant ainsi un service de mobilité très apprécié notamment pour les transports de malades assis (conventionné CPAM).
Les VTC, bien que disponibles dans de nombreuses villes, nécessitent un accès à Internet pour la réservation. Leur disponibilité peut varier en fonction de la demande et de l'heure. D'une manière générale les VTC sont majoritairement présents dans les villes de grande taille... Ainsi les 3/4 d'entre eux sont en région parisienne !
Taxis et VTC offrent des services distincts qui répondent à différents besoins. Le choix entre un taxi et un VTC sera influencé par plusieurs facteurs. A niveau du prix le comparatif sera généralement favorable aux VTC en période creuse mais à l'inverse favorable aux taxis en période de forte demande. Mais cela dépend également de la distance. Pour une longue distance sur un itinéraire encombré certains opteront pour la sécurité offerte par un tarif fixe. Pour les trajets conventionnés seuls les taxis sont autorisés en revanche. Enfin au niveau de la qualité de service elle est aujourd'hui quasiment identique.
Les chauffeurs taxis et VTC sont parfois en opposition sur les conditions d'exercice de leur métier. Le plus souvent les taxis dénoncent une concurrence déloyale des plateformes VTC. Le conflit couve depuis de longues années et l'apparition d'une offre taxi sur les applications des plateformes VTC a également crispé les centrales de réservation de taxis (lire).
Plus de 15.000 taxis référencés...
La question est fréquemment posée par les clients... Voici quelques éléments de réponse basés sur l'examen des structures tarifaires des taxis et des VTC pour vous aider à comprendre lequel est généralement le plus économique et dans quelles circonstances.
Voyager avec son chien ou son chat peut être une source de stress, surtout lorsqu'il s'agit de prendre un taxi. Trouver un chauffeur qui accepte les chiens ou les chats n'est pas forcément chose facile. Voici quelques précautions à prendre pour éviter les surprises.