Voyager avec son chien ou son chat peut être une source de stress, surtout lorsqu'il s'agit de prendre un taxi. En France, les politiques concernant le transport d'animaux dans les taxis ou VTC ne sont pas uniformes et peuvent varier d'un prestataire à l'autre. Il est donc important de prévoir son trajet à l'avance si l'on veut pouvoir prendre le taxi avec son chien ou son chat.
Alors est il possible de prendre le taxi avec son chien et si oui à quelles conditions ? Chaque compagnie de taxi ou VTC a sa propre politique en matière de transport d'animaux. Certaines acceptent les animaux sans problème, tandis que d'autres peuvent refuser ou exiger des frais supplémentaires. Il est souvent nécessaire d'informer la compagnie, la centrale ou le chauffeur lors de la réservation que vous serez accompagné de votre chien. Sans information ou réservation préalable il y a de fortes chances d'essuyer un refus.
Il est rare qu'un artisan taxi ou qu'un VTC précise, sur son site internet, s'il accepte ou non les chiens. Mais il a plus de chance d'accepter si l'animal (Chien ou chat) est petit et surtout s'il est transporté dans un sac de voyage ou une cage. Concernant les gros chiens les choses se compliquent souvent car il est nécessaire de disposer d'une imposante cage de transport et trouver un véhicule spacieux. La taille de l'animal doit évidement être précisée : Il y a une différence notable entre un Jack-Russell et un dogue allemand !
Lors de la réservation, il convient donc de mentionner clairement que vous avez un chien en précisant sa taille pour éviter tout malentendu à l'arrivée du taxi. Il est également important de clarifier en amont les éventuels frais supplémentaires ainsi que le matériel nécessaire : Le taxi peut par exemple accepter les petits chiens sans cage mais imposer la cage pour les gros ou l'inverse. Un harnais ou une ceinture de sécurité pour animaux sera alors nécessaire si votre chien reste en dehors d'un sac ou d'une cage. Il est important de savoir qui fournit ce matériel (usuellement le propriétaire de l'animal).
En tout état de cause vous êtes responsable de votre chien et tout dommage causé au véhicule ou au chauffeur pourrait vous être facturé.
Certains taxis et chauffeurs sont spécifiquement formés pour le transport d'animaux. Ils sont titulaires du CAPTAV (certificat aptitude professionnelle pour le transport d’animaux vivants) et disposent également du certificat d'agrément du véhicule. Rendez vous vétérinaire, toilettage, transport pour les vacances vers la gare ou l'aéroport... les taxis animaliers peuvent gérer tout type de déplacement.
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L'Assurance Maladie rembourse les frais de transport si ces derniers sont justifiés par l'état de santé du patient et s'ils répondent aux critères prédéfinis.
La question est fréquemment posée par les clients. Voici quelques éléments de réponse basés sur l'examen des structures tarifaires des taxis et des VTC.
Réserver un taxi conventionné ne s'improvise pas et il est nécessaire de bien respecter la procédure pour s'assurer de la bonne prise en charge.
Bien que leur objectif soit similaire, c’est-à-dire transporter des clients d'un point A à un point B, plusieurs différences notables existent entre taxi et VTC.
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